桌面云从 5.1 版本开始新增对 3D 共享模式的支持，从 5.2 版本开始新增对3D 直通模式的支持，以满足 3D 场景的需求。共享模式可支持ProE、Catia、UG NX、Soliadworks、AutoCAD、Google Earth、3Dmax 、 Maya，直通模式理论上支持所有3D软件。本篇主要介绍桌面云在3D场景中常遇到的一些排错指导

2、显卡共享模式问题

一、问题现象：运行 3D 软件时提示报错

可能原因和解决方法：

（–1） 配置前确认项是否按要求执行（是否配置问题导致），可在虚拟机注册表中可对该终端是否支持 3D 功能进行确认， 注册表位置如下：

计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Sangfor\SSL\VDI\VDGAX

若 GraphicsAc 值为 1 时， 说明平台终端检测通过， 并为该终端开启 3D 功能，才会进行加速。

注意： 本确认项的前提是虚拟机 agent，aDesk 的 ROM 版本均与平台版本匹配，如不匹配会导致平台终端检测失败

（–2） 虚拟机内白名单是否下发正常，检查虚拟机注册表计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Sangfor\SSL\VDI\VDGAX 查看3D软件是否在该目录中存在，不存在说明没有下发成功

（–3）检查VMP中GPU的3D环境是否正常（控制台查看GPU是否正常识别）

（–4）检查虚拟机内 3D 环境是否正常 （Fast-path 驱动、 OPENGL 组件、 D3D 组件）

Fast-path 驱动：在设备管理器-系统设备查找是否有 fast-path 的设备运行

OPENGL组件：opengl32.dll 、 opengl32_sf.dll 和opengl32_ms.dll，三者缺一不可

D3D 组件： d3d9.dll ,d3d9_sf.dll 和 d3d9_ms.dll， 三者缺一不可

二、问题现象：运行 3Dmax 或者 maya 运行不起来或卡顿

可能原因与解决方法：

（–1）默认VDC的图形加速白名单中不包含这两个软件，需要手动添加

3dmax的配置：进程名–3dsmax.exe  加速类型–DX 加速

maya 的配置：进程名–maya.exe  加速类型–OPENG 加速

（–2）判断虚拟机的注册表中是否正常下发了白名单中的3D软件进程名，方法参考问题一

（–3）若使用 3DMAX 软件中出现卡顿，建议将显卡内配置项中，读通道与写通道均调整至 64MB，显存为 2048MB。

（–4）若使用其他 3D 软件中出现卡顿，而常规排查均已排查无误，建议按照上步操作，尝试将显存调后测试。

三、问题现象：怎么将 3D 虚拟机转换为 2D 虚拟机

可能原因与解决方法：

（–1）在虚拟机编辑里将显卡设备删掉或者把显卡设备禁用

3、显卡直通模式问题

一、问题现象：直通虚拟机无法使用 3D 程序

可能原因与解决方法：

（–1）查看 VMP 显卡模式是否是直通模式

（–2）查看虚拟机是否添加显卡设备

（–3）查看虚拟机内显卡驱动是否安装

（–4）查看设备管理器显卡状态是否正常

（–5）以上步骤都检查完毕，说明环境是 OK 的，原则上是能运行 3D 程序

二、问题现象：客户反馈直通虚拟机出了问题，但是 VMP 控制台上又看不到直通虚拟机内的画面操作，无法排查问题

可能原因与解决方法：

（–1）在直通虚拟机内安装 VNC Server

（–2）在局域网的非直通虚拟机上安装 VNC Viewer

（–3）使用 VNC Viewer 访问直通虚拟机（通过 ip）

VNC 软件云盘：链接：http://pan.baidu.com/s/1geAqJqb 密码：4sah

三、问题现象：虚拟机是直通模式，操作 3D 软件或者游戏，帧率最多只能跑到 60 帧，而物理机可以跑到 60 帧以上

可能原因与解决方法：

（–1）NVIDIA 显卡驱动安装后默认会开启垂直同步，保证画质，牺牲性能，如果帧率或者性能跑步上去，可以在桌面上右键 nvidia 控制面板中把垂直同步关掉，如下图所示：